Deeskalation

Deeskalation bezeichnet das gezielte Einwirken auf eine angespannte oder feindselige Situation, um die Intensität eines Konflikts zu verringern und den Ausbruch von Gewalt zu verhindern. Dabei werden meist verbale und nonverbale Kommunikationstechniken eingesetzt, um die Emotionen der beteiligten Personen gezielt zu beruhigen. Durch dieses besonnene Verhalten soll die Eskalationsspirale durchbrochen und die Sicherheit aller Beteiligten gewährleistet werden. Ziel ist es, von einer emotional aufgeladenen Ebene zurück zu einer sachlichen und friedlichen Verständigung zu finden.