Extra-Leistungen

Extra-Leis­tun­gen sind zusätz­li­che Dienst- oder Ser­vice­an­ge­bo­te, die über den eigent­li­chen Umfang einer Leis­tung hin­aus­ge­hen. Sie wer­den in der Regel von Unter­neh­men oder Orga­ni­sa­tio­nen ange­bo­ten, um Kun­den zusätz­li­chen Nut­zen oder Kom­fort zu bie­ten. Die­se Zusatz­leis­tun­gen kön­nen bei­spiels­wei­se kos­ten­lo­se Upgrades, erwei­ter­te Garan­tie­leis­tun­gen, indi­vi­du­el­le Bera­tung oder beson­de­re Ser­vice­an­ge­bo­te sein. Sie die­nen dazu, Kun­den­bin­dung zu för­dern und einen Wett­be­werbs­vor­teil zu schaffen.