Kundenakzeptanz
Kundenakzeptanz bezieht sich auf die Bereitschaft und Zustimmung der Kunden, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu nutzen oder zu kaufen. Sie ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg eines Unternehmens und kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel Qualität, Preis, Markenimage und Kundenservice. Eine hohe Kundenakzeptanz kann zu einer Steigerung der Umsätze und des Marktanteils führen, während eine niedrige Akzeptanz das Gegenteil bewirken kann. Unternehmen bemühen sich daher oft darum, die Kundenakzeptanz durch gezielte Marketing- und Vertriebsstrategien zu steigern.
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