Die Lieferkette umfasst alle Schritte, die erforderlich sind, um ein Produkt oder eine Dienstleistung von der Herstellung bis zum Endverbraucher zu bringen. Dazu gehören die Beschaffung von Rohstoffen, die Produktion, der Transport, die Lagerung und der Vertrieb. Eine effiziente Lieferkette ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens und trägt zur Kundenzufriedenheit bei.